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Direito do Consumidor em pauta no Band Mulher

A advogada Patrícia Botter Nickel, da Farracha de Castro Advogados, participou na última quinta-feira (14/3) do programa Band Mulher, da TV Band. Patrícia foi convidada para comentar sobre direito do consumidor. Durante a entrevista, a advogada deu orientações legais para clientes e empreendedores. Patrícia tratou especialmente do direito à desistência após a aquisição de um […]

A responsabilidade civil dos médicos, clínicas e hospitais é subjetiva ou objetiva?

Em pesquisa realizada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) foi observado um aumento expressivo nas ações ajuizadas em razão de erro médico. Apenas em 2021 foram 15.784 novos processos. Contudo, é importante diferenciar a responsabilidade civil dos médicos, das clínicas e hospitais. O Código do Consumidor dispõe em seu artigo 14, § 4º, que a […]

Dono de cachorro terá que Indenizar Mulher por Danos Morais

A 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais do DF, em processo de nº 0700777-82.2022.8.07.0007, manteve sentença de condenação por danos morais no valor de R$ 3.500,00 a um tutor de cachorro que mordeu uma mulher perto do rosto. O pedido inicial de indenização por danos estéticos foi negado. O dono do animal alegou que o […]

Adquiri um produto que apresenta vício, como proceder?

O vício se trata de um problema que o produto ou o serviço apresenta após adquirido. Um produto viciado geralmente é um produto que não funciona ou que não funciona por completo, sendo assim inadequado ao fim desejado. Os vícios podem ser de qualidade (art. 18, do CDC) ou de quantidade (art. 19, do CDC). […]

Publicar mensagens no whatsapp: ato ilícito indenizável

O Superior Tribunal de Justiça, quando do julgamento do Recurso Especial nº 1903273-PR, decidiu que publicar conversas realizadas através do aplicativo de mensagens Whatsapp é ato ilícito indenizável, se causar dano ao emissor. A decisão foi assim fundamentada: A Ministra Nancy Andrighi iniciou o seu voto ampliando o entendimento da inviolabilidade das comunicações telefônicas (previsto […]

O alienante responde pela evicção em caso de desapropriação?

O instituto da evicção está regulamentado nos artigos 447 a 457 do Código Civil e se refere à perda da coisa (propriedade, posse ou uso), pelo adquirente, em virtude de uma decisão que a atribui a outrem. Em outras palavras, a evicção se dá quando há intervenção de terceiro na coisa do adquirente por causa […]

Com base no CDC, juíza determina restituição de produto avariado com outro novo

A Justiça decidiu com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC) que uma empresa deve restituir um produto avariado com um novo. Trata-se de uma ação de obrigação de fazer cumulada com indenização a título de danos morais, em que a autora, pessoa idosa, adquiriu um refrigerador na loja de uma determinada empresa. Para […]

Guia orienta consumidores a protegerem os dados pessoais

O Ministério da Justiça e Segurança Pública lançou, na última sexta-feira (10), o guia “Como proteger os seus dados pessoais”. O objetivo é conscientizar os consumidores sobre a importância dos dados pessoais. O material conta com linguagem simplificada e reúne informações, dicas e orientações, sobre as relações de consumo e conceitos básicos da Lei Geral […]

Pessoa física poderá renegociar dívidas com todos seus credores

Por Caroline Santana Pelech Num prisma atual, verifica-se que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) obteve inúmeras modificações com relação ao superendividamento, em prol de estimular a quitação de determinadas dívidas. Com a finalidade de pôr fim às discussões dispersas a respeito das renegociações das dívidas de uma pessoa física, no dia 1.º de […]

Qualidade

A cultura de melhoria se aplica também aos processos de trabalho integrados adotados no modelo de gestão da Farracha de Castro Advogados. Há alguns anos o escritório implantou o Sistema de Qualidade NBR ISO 9001 para estabelecer, documentar, implementar e manter uma sistemática de trabalho que pode ter sua eficácia ampliada por meio de metas, indicadores e ações corretivas. Também como ferramenta do sistema, o escritório promove uma pesquisa anual de satisfação dos clientes realizada por amostragem.

Profissionalismo

A seleção criteriosa é apenas um dos cuidados do escritório com a formação de uma equipe qualificada. Para os gestores, mais importante que esse primeiro bom passo é o aprimoramento permanente. Ele vai de ações gerais, como o incentivo à leitura por meio do Clube do Livro, ao estímulo para cursos de especialização em instituições renomadas. O objetivo é garantir que se mantenha a excelência técnica e a multidisciplinariedade que permitem a oferta de soluções mais robustas e completas para o cliente.

Inovação

A mentalidade empreendedora faz com que a equipe da Farracha de Castro esteja sempre construindo soluções integradas e novas formas de buscar os direitos dos clientes. Neste ano do cinquentenário, o leque de especialidades aumenta com o Direito de Moda, que conecta diversos segmentos em que o escritório se destaca. A inovação revela-se também na comunicação, com o podcast que esmiuça temas jurídicos, e nas ações sociais, como a biblioteca comunitária mantida na Praça Seu Francisco, no bairro Juvevê.

Integridade

Ética e transparência são também valores que a Farracha de Castro cultiva desde sua fundação. Eles se materializam na comunicação ágil e clara em relação a questões relevantes. A integridade pauta não apenas as relações da equipe com os clientes, mas também sua conduta no mundo. Desde março de 2019, o escritório é signatário do Pacto Global da ONU, seguindo seus princípios de respeito aos direitos humanos e ao trabalho, adotando práticas sustentáveis e um programa de integridade para combate à corrupção.

Cortesia

A empatia no atendimento e o acolhimento para a questão trazida por cada um dos clientes está no DNA do escritório fundado por Carlos Alberto Forbeck de Castro, o Deco Farracha, na Rua da Glória, em 1975. Carismático, o pioneiro imprimiu em sua própria atuação e na de toda a equipe um atendimento humano e otimista, com grande foco nas pessoas. A cultura foi sendo lapidada ao longo da expansão do escritório, marcada por relações sólidas e pelo imenso respeito por colaboradores, parceiros e clientes.

Valores

Agir com ética: Atuamos com honestidade, transparência e integridade, construindo relações sólidas com empatia e respeito.


Fazer acontecer:
Agir de uma forma comprometida com a marca, empenhando-se na defesa das causas, com disciplina, responsabilidade e excelência.


Antes de um escritório, somos uma marca:
Uma marca feita de pessoas comprometidas com o mesmo propósito e visão.


Excelência na prestação de serviços:
Aprimoramento contínuo visando o domínio da ciência jurídica, superando as expectativas das pessoas.


Somos Inovadores:
Temos uma inquietude que nos leva a pensar além do senso comum, aliando tradição e inovação

Visão

Se tornar uma marca referência na prestação de serviços jurídicos com um modelo de negócios e gestão inovadora.

Missão

Nossa missão é cuidar de uma forma integral das pessoas, apresentando soluções jurídicas seguras, estratégicas e eficazes, com a nossa experiência e competências de mercado. Alicerçando humanização, inovação e uma gestão de melhoria contínua.

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